Har du innspill, tilbakemeldinger, problemer som må løses eller har du behov for veiledning? Hjelpesenteret er til for å hjelpe deg.
Hjelpesenter
Vigilo Hjelpesenter er fordelt på forvaltning- og enhetsnivå. De ulike Hjelpesentrene er:
Vigilo Skole: https://vigiloskole.zendesk.com
Forvaltning Skole: https://vigiloforvaltningskole.zendesk.com/hc/no
Forvaltning Barnehage: https://vigiloforvaltningbarnehage.zendesk.com
Vigilo Barnehage: https://vigilobarnehage.zendesk.com
Her kan du søke på nøkkelord eller bla gjennom innhold og brukerveiledningen etter kategorier som samsvarer med menyoppsettet i Vigilo. Du kan også kommentere artiklene som ligger her i Hjelpesenteret. I nettportalen har du direkte tilgang til innhold fra Vigilo Hjelpesenter ved å trykke på spørsmålstegnet øverst i toppmenyen.
Merk at Hjelpesenteret stadig oppdateres med nytt innhold. Det kan derfor hende at noen artikler inneholder utdaterte skjermbilder ettersom løsningen stadig forbedres.
Dersom du ikke finner svar på det du lurer på via Hjelpesenteret,
ber vi deg om å ta kontakt med oss på Support ved å sende inn et skjema.
Innsendingsskjema
Fyll inn dette skjemaet og få svar på det du lurer på fra vårt supportapparat. Jo mer informasjon du fyller inn, jo lettere er det for oss å hjelpe deg. Vær vennlig å legge ved relevant(e) skjermbilde(r) - uten personsensitiv informasjon - sammen med skjemaet for raskest mulig hjelp.
Alle henvendelser besvares av fagkonsulenter som kjenner systemet godt og som kan gi deg gode råd til videre bruk av systemet.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.