Saksbehandling av endring av SFO-plass

Foreldre kan søke om endring av SFO-plass i foreldreportalen (Se veiledning her). Det er forvaltningskontoret i kommunen eller SFO-enheten som utfører aktuelle endringer relatert til søknaden. Veiledningen nedenfor viser hvordan saksbehandling av endringsforespørsler utføres på enhetsnivå. 

Varsler

Ved nye søknader om endring, oppsigelse eller opptak ved din enhet, vil det være synlige varsler i den horisontale menylinjen. 

• Klikk på varselikonet i menylinjen
• Klikk på aktuelt varsel for å komme direkte til saksbehandling av søknader

Kontorpulten > Endring av plass > Nye søknader

Dersom varsel ikke åpnes, kan du starte saksbehandlingen fra kontorpulten 

Saksbehandling av nye søknader

• Klikk Start saksbehandling tilhørende aktuell søknad
• Merk at alle søknader uavhengig av SFO-år vil vise i oversikten over nye søknader

• Velg Dato for vedtak som sendes til søker og lagres i oversikten
• Merk at vedtaksdato ikke kan settes frem i tid, men til dagens dato eller tilbake i tid for når avgjørelsen ble vedtatt

• Legg til ev. Offentlig svar til søker
• Klikk Godkjenn eller Avslå
• Ved å klikke Godkjenn flyttes søknaden til Aksepterte forespørsler og brevet "Endring av SFO plass godkjent" samt en e-post på mottatt svar som kan leses i foreldreportalen sendes til søker. 
• Ved å klikke Avslå flyttes søknaden til Avslåtte søknader og en e-post på mottatt svar som kan leses i foreldreportalen sendes til søker.

• Endringsforespørselen er godkjent. Velg om endringen skal utføres nå eller senere 
• Klikk Gå til SFO-plass dersom endringen skal utføres nå (Du kobles direkte videre til barnets SFO-plass ved å klikke "Gå til SFO-plass" for å kunne utføre endringen)
• Klikk Jeg gjør det senere dersom endring skal utføres senere 

• Dersom saksbehandler klikker "Jeg gjør det senere" vil søknaden flyttes til Aksepterte søknader med direktelenke for å utføre endringer derfra:

Endre SFO-plass

Ikke utførte endringsforespørsler vil ligge tilgjengelig på barnekortet under menypunkt SFO-Plass.

For å utføre endring, følg disse stegene:

• Klikk på pilen under Valg tilhørende barnets SFO-plass som skal endres
• Velg Endre SFO-plass

• Under Valgt SFO-plass; Fyll ut skjema med sluttdato- og sluttdato for betaling for valgt SFO-plass (nåværende modell) 
• Under Ny SFO-plass; Velg ny SFO-modell
• Oppstarts- og betalingsdato settes automatisk til dagen etter sluttdato for ny SFO-modell. Gjør ev. endringer (Sluttdato beholdes uendret)
• Klikk Lagre

• Ny SFO-modell er opprettet som kommende SFO-plass
• Klikk på Merk som utført for å fjerne varsel om Ikke utførte endringsforespørsler

• Bekreft utførelse ved å klikke OK i pop-up

• Endringsforespørsel er utført

Kontorpulten > Endring av plass

Aksepterte forespørsler

• Gå tilbake til saksbehandlingen for å se søknadens status
• Klikk på fanen Aksepterte forespørsler for å se en oversikt over aksepterte søknader

Avslåtte forespørsler

• Klikk på fanen Avslåtte forespørsler for å se en oversikt over avslåtte søknader