Dokumenter og brevmaler: Spørsmål og svar

Hvilke brevmaler knyttet til skole er tilgjengelige i løsningen?

Hvor finner jeg brevmalene?

Hvordan kan jeg redigere brevmaler?

Hvem kan redigere brevmaler?

Brukere med rollen Kommuneforvaltning - Skole kan redigere alle brevmaler på Forvaltning Skole
Brukere med rollen Skole - Leder kan redigere brevmaler for Skolestart, Innskriving, Permisjon og Flyttemelding. Vedtak om skoleplass kan ikke redigeres av skoleleder

Hvordan kan jeg aktivere brevmaler?

Brevmaler for Vedtak om skoleplass kan kun aktiveres av Forvaltning Skole/Skoleeier
Klikk på radioknappen under kolonnen Produksjon for å aktivere brevmaler. Radioknappen vises i blått når brevmalen er aktivert.

Hvordan sender jeg brev?

Opprettede brevmaler sendes via Elevadministrasjon på enhetsnivå.
Brevet Vedtak om permisjon sendes automatisk ved at saksbehandler fatter et vedtak tilhørende søknaden

Hvor kan jeg se sendte og arkiverte brev?

Alle brev som sendes ut via Elevadministrasjon sendes til elevens navn og adresse via tjenesten SvarUT
Under kolonnen Sendte brev i fanen Elevliste/klasseliste i Elevadministrasjon: Viser hvilke brev som er utsendt til eleven
Sendte brev under Dokumenter: Utsendte brev vises her. Dersom det oppstår feil ved utsending, åpne feilmeldingen og løs feilen for du klikker Send på nytt
Arkiverte dokumenter under Dokumenter: Alle brev som er utsendt (uten feil) vises her, samt at dokumentet er overført til kundens arkivsystem for aktuelle elever (dersom kunden benytter et arkivsystem integrert med Vigilo)
Under Brev på elevkortet: Brev som feiler ved utsending viser feilmelding også her
Under Dokumenter på elevkortet: Alle brev som er utsendt (uten feil) for aktuell elev vises her

Hjelpesenter Skole